Política de privacidade

1. Quem é o responsável

O tiptalk.chat é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Você pode nos contatar em hola@tiptalk.chat. A identificação completa do responsável consta no aviso legal.

2. Quais dados tratamos

• Dados de conta: email, nome visível e, se você se registrar, senha criptografada com argon2id.
• Mensagens, fotos, vídeos e chamadas dentro das salas. As salas de visitantes são temporárias; as de usuários registrados permanecem até que seu proprietário as feche.
• Fotos de perfil e de galeria que você carrega na Plataforma.
• Movimentações econômicas (compras de Tipsys, gorjetas, payouts) — auditoria obrigatória.
• Documentos de verificação de idade (documento de identidade e, se for o caso, selfie) que você fornece se decidir monetizar. São dados especialmente sensíveis e recebem um tratamento reforçado (ver ponto 5).
• Gravações de moderação: quando uma sessão é supervisionada ou gravada por segurança ou cumprimento, o áudio/vídeo ou a transcrição é conservado por um prazo limitado.

3. Por quanto tempo conservamos os dados

• As mensagens de texto são excluídas ao se fechar ou expirar a sala; as fotos e vídeos carregados são conservados até que o proprietário ou a Plataforma os excluam.
• As movimentações econômicas são conservadas conforme a legislação aplicável (mínimo de 6 anos na Espanha).
• As gravações de moderação, de modo geral, no máximo 90 dias.
• Os documentos de verificação de idade, durante a vigência da conta verificada e o prazo legal de conservação que for aplicável.

4. Supervisão e moderação

Como plataforma de comunicação entre pessoas, supervisionamos e, quando necessário, gravamos as sessões (texto, voz e vídeo) para fins de moderação, segurança e prevenção de fraude. A base jurídica é o nosso interesse legítimo em manter um serviço seguro e livre de abusos, bem como o cumprimento das obrigações legais e das condições dos nossos provedores de pagamento. As gravações de moderação são conservadas apenas pelo tempo necessário à sua finalidade e depois são excluídas.

5. Verificação de idade

Para poder receber dinheiro é obrigatório verificar que você é maior de idade. Com essa finalidade, tratamos seu documento de identidade e, opcionalmente, uma selfie. Esses documentos:

• São armazenados em um repositório privado e separado, nunca acessível de forma pública.
• Só são consultados pelo pessoal autorizado de verificação, por meio de links temporários.
• São tratados com a base jurídica do cumprimento de uma obrigação legal e o seu consentimento explícito.
• Não são compartilhados com outros usuários nem usados para qualquer finalidade distinta da verificação.

6. Operadores e provedores

Para prestar o serviço, utilizamos provedores que atuam como operadores do tratamento (hospedagem e armazenamento, processamento de pagamentos, envio de emails e tecnologia de chamadas), com as garantias exigidas pela normativa de proteção de dados.

7. Seus direitos

Você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, exclusão, oposição, limitação e portabilidade escrevendo para hola@tiptalk.chat. Você também pode reclamar perante a autoridade de controle competente (na Espanha, a AEPD).