Politique de confidentialité

1. Qui est le responsable

tiptalk.chat est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à hola@tiptalk.chat. L’identification complète du responsable figure dans les mentions légales.

2. Quelles données nous traitons

• Données de compte : e-mail, nom affiché et, si vous vous inscrivez, mot de passe chiffré avec argon2id.
• Messages, photos, vidéos et appels au sein des salons. Les salons des visiteurs sont temporaires ; ceux des utilisateurs inscrits demeurent jusqu’à ce que leur propriétaire les ferme.
• Photos de profil et de galerie que vous téléversez sur la Plateforme.
• Mouvements économiques (achats de Tipsys, pourboires, payouts) — audit obligatoire.
• Documents de vérification de l’âge (pièce d’identité et, le cas échéant, selfie) que vous fournissez si vous décidez de monétiser. Il s’agit de données particulièrement sensibles qui font l’objet d’un traitement renforcé (voir point 5).
• Enregistrements de modération : lorsqu’une session est supervisée ou enregistrée pour des raisons de sécurité ou de conformité, l’audio/la vidéo ou la transcription est conservé(e) pendant une durée limitée.

3. Combien de temps nous conservons les données

• Les messages texte sont supprimés à la fermeture ou à l’expiration du salon ; les photos et vidéos téléversées sont conservées jusqu’à ce que le propriétaire ou la Plateforme les supprime.
• Les mouvements économiques sont conservés conformément à la législation applicable (au minimum 6 ans en Espagne).
• Les enregistrements de modération, de manière générale, un maximum de 90 jours.
• Les documents de vérification de l’âge, pendant la durée de validité du compte vérifié et le délai légal de conservation applicable.

4. Supervision et modération

En tant que plateforme de communication entre personnes, nous supervisons et, lorsque cela est nécessaire, enregistrons les sessions (texte, voix et vidéo) à des fins de modération, de sécurité et de prévention de la fraude. La base juridique est notre intérêt légitime à maintenir un service sûr et exempt d’abus, ainsi que le respect des obligations légales et des conditions de nos prestataires de paiement. Les enregistrements de modération ne sont conservés que le temps nécessaire à leur finalité, puis sont supprimés.

5. Vérification de l’âge

Pour pouvoir recevoir de l’argent, il est obligatoire de vérifier que vous êtes majeur. À cette fin, nous traitons votre pièce d’identité et, facultativement, un selfie. Ces documents :

• Sont stockés dans un dépôt privé et distinct, jamais accessible publiquement.
• Ne sont consultés que par le personnel autorisé de vérification, au moyen de liens temporaires.
• Sont traités sur la base juridique du respect d’une obligation légale et de votre consentement explicite.
• Ne sont partagés avec aucun autre utilisateur ni utilisés à aucune autre fin que la vérification.

6. Sous-traitants et prestataires

Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires agissant en tant que sous-traitants (hébergement et stockage, traitement des paiements, envoi d’e-mails et technologie d’appels), avec les garanties exigées par la réglementation en matière de protection des données.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à hola@tiptalk.chat. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en Espagne, l’AEPD).