Política de privacidad

1. Quién es el responsable

tiptalk.chat es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en hola@tiptalk.chat. La identificación completa del responsable figura en el aviso legal.

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: email, nombre visible y, si te registras, contraseña cifrada con argon2id.
• Mensajes, fotos, vídeos y llamadas dentro de las salas. Las salas de invitados son temporales; las de usuarios registrados permanecen hasta que su propietario las cierra.
• Fotos de perfil y de galería que subes a la Plataforma.
• Movimientos económicos (compras de Tipsys, propinas, payouts) — auditoría obligatoria.
• Documentos de verificación de edad (documento de identidad y, en su caso, selfie) que aportas si decides monetizar. Son datos especialmente sensibles y reciben un tratamiento reforzado (ver punto 5).
• Grabaciones de moderación: cuando una sesión es supervisada o grabada por seguridad o cumplimiento, se conserva el audio/vídeo o la transcripción durante un plazo limitado.

3. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Los mensajes de texto se eliminan al cerrarse o caducar la sala; las fotos y vídeos subidos se conservan hasta que el propietario o la Plataforma los eliminan.
• Los movimientos económicos se conservan según la legislación aplicable (mínimo 6 años en España).
• Las grabaciones de moderación, con carácter general, un máximo de 90 días.
• Los documentos de verificación de edad, durante la vigencia de la cuenta verificada y el plazo legal de conservación que resulte aplicable.

4. Supervisión y moderación

Como plataforma de comunicación entre personas, supervisamos y, cuando es necesario, grabamos las sesiones (texto, voz y vídeo) con fines de moderación, seguridad y prevención del fraude. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener un servicio seguro y libre de abusos, así como el cumplimiento de las obligaciones legales y de las condiciones de nuestros proveedores de pago. Las grabaciones de moderación se conservan solo el tiempo necesario para su finalidad y después se eliminan.

5. Verificación de edad

Para poder recibir dinero es obligatorio verificar que eres mayor de edad. Con esa finalidad tratamos tu documento de identidad y, opcionalmente, un selfie. Estos documentos:

• Se almacenan en un repositorio privado y separado, nunca accesible de forma pública.
• Solo son consultados por el personal autorizado de verificación, a través de enlaces temporales.
• Se tratan con la base jurídica del cumplimiento de una obligación legal y tu consentimiento explícito.
• No se comparten con otros usuarios ni se usan para ninguna finalidad distinta de la verificación.

6. Encargados y proveedores

Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento y almacenamiento, procesamiento de pagos, envío de correos y tecnología de llamadas), con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

7. Tus derechos

Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@tiptalk.chat. También puedes reclamar ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD).